LyhyestiIn brief
1. Mitä tietoja voidaan käsitellä?1. What data may be processed?
- Nimi ja yhteystiedot, kuten puhelinnumero ja sähköposti.Name and contact details, such as phone number and email.
- Pöytävarauksen päivämäärä, aika ja henkilömäärä.Reservation date, time and number of people.
- Tilaisuuden, cateringin tai juhlakakun tiedot ja asiakkaan toiveet.Event, catering or cake details and customer wishes.
- Viestin sisältö ja mahdolliset lisätiedot, kuten ruokavaliot tai allergiat, jos asiakas itse antaa ne.Message content and possible additional details, such as diets or allergies, if provided by the customer.
2. Miksi tietoja käsitellään?2. Why is the data processed?
Tietoja käytetään asiakkaan pyynnön käsittelyyn, yhteydenottoon, varauksen tai tilaisuuden vahvistamiseen, palvelun järjestämiseen, asiakaspalveluun sekä mahdollisten virheiden tai väärinkäytösten selvittämiseen.
The data is used to handle the customer’s request, contact the customer, confirm a reservation or event, arrange the service, provide customer service, and investigate possible errors or misuse.
| TilanneSituation | Käsittelyn perusteBasis for processing |
|---|---|
| Pöytävaraus tai tilaisuuskyselyTable reservation or event inquiry | Asiakkaan pyyntö ja sopimuksen valmisteluCustomer request and preparation of a service arrangement |
| Asiakaspalvelu ja yhteydenpitoCustomer service and communication | Oikeutettu etu hoitaa ravintolan asiakaspalveluaLegitimate interest in managing restaurant customer service |
| Kirjanpito, reklamaatiot tai lakisääteiset velvoitteetAccounting, complaints or legal obligations | Lakisääteinen velvoite tai oikeutettu etuLegal obligation or legitimate interest |
3. Palveluntarjoajat ja kolmannet osapuolet3. Service providers and third parties
Tietoja voidaan käsitellä teknisten palveluntarjoajien avulla, kuten verkkosivuston ylläpidon, sähköpostin, varmuuskopioinnin, tietoturvan tai lomaketoimintojen yhteydessä. Jos asiakas siirtyy erilliseen palveluun, kuten Foodoraan, Woltiin, karttapalveluun tai sosiaaliseen mediaan, kyseisen palvelun oma tietosuojakäytäntö soveltuu.
Data may be processed with technical service providers, such as website hosting, email, backup, security or form functionality providers. If the customer moves to a separate service, such as Foodora, Wolt, a map service or social media, that service’s own privacy policy applies.
4. Säilytys ja oikeudet4. Retention and rights
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen pyynnön käsittelyä, asiakaspalvelua, ravintolan normaalia toimintaa, mahdollisia reklamaatioita tai lakisääteisiä velvoitteita varten.
Asiakkaalla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus pyytää pääsyä tietoihin, oikaisua, poistamista, käsittelyn rajoittamista sekä vastustaa käsittelyä tilanteen mukaan.
Data is kept only for as long as necessary for handling the request, customer service, normal restaurant operations, possible complaints or legal obligations.
Under the EU General Data Protection Regulation, the customer may request access, correction, deletion, restriction of processing and object to processing depending on the situation.
YhteystiedotContact details
- YritysCompany
- Grilli Makua Oy
- Y-tunnusBusiness ID
- 3563006-1
- OsoiteAddress
- Riihitie1, 54500, Luumäki
- PuhelinPhone
- 040 630 1212
- SähköpostiEmail
- grillimakua@gmail.com